Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 17 September 2025

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast beställningar inom Sverige.

2. Fraktbolag

Alla försändelser skickas med spårbar leverans genom våra logistikpartners PostNord, DHL och CityMail. Detta gör att du alltid kan följa ditt paket från vårt lager till din dörr eller utlämningsställe.

3. Fraktkostnad

  • Fri frakt på samtliga ordrar inom Sverige

  • Moms ingår i alla angivna priser

  • Inga dolda avgifter – summan i kassan är slutpriset

4. Leveranstider

Leveranstider Vi erbjuder två olika leveranstider beroende på om varan finns i vårt lokala lager eller på vårt centrallager:

  • Snabb leverans: 2–3 arbetsdagar (Gäller endast produkter markerade med "Snabb leverans").

  • Normal leverans: 5–12 arbetsdagar (Gäller övrigt sortiment).

Specifikation för Normal leverans (5–12 dagar):

  • Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag)

  • Transporttid: 4–9 arbetsdagar (måndag–fredag)

5. Stopptid för orderhantering

Beställningar som görs före kl. 14:00 (GMT+01:00 centraleuropeisk normaltid / Stockholm) behandlas samma arbetsdag.
Ordrar lagda efter denna tidpunkt hanteras följande arbetsdag.

6. Orderbekräftelse

När du lagt en beställning får du direkt en bekräftelse via e-post. Denna innehåller information om produkterna du köpt, den totala kostnaden och din leveransadress. Kontrollera uppgifterna noggrant och kontakta vår kundtjänst om något inte stämmer.

7. Spårning av försändelse

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Du kan följa din leverans via:

  • PostNords, DHL:s eller CityMails webbplats eller app

  • "Spåra min order" i vår webbutiks huvudmeny eller sidfot

8. Viktig information

  • Leveranstider kan förlängas av faktorer vi inte kan påverka, exempelvis helgdagar, transportförseningar eller andra oförutsedda händelser.

  • Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt till oss efter 7 dagar. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en hanteringsavgift för outlösta försändelser.

  • Kontrollera alltid att dina leverans- och kontaktuppgifter är korrekta. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på felaktiga uppgifter.

9. Betalningsinformation - Carryelle

När du slutför din beställning visas den totala summan i kassan. Därefter väljer du önskad betalningsmetod och anger faktureringsadress.

Vi accepterar följande betalningsalternativ:
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ American Express
✔ Google Pay
✔ Apple Pay
✔ Klarna (betala direkt, swish, senare eller delbetala)

10. Säker betalning

Alla transaktioner sker i en säker och krypterad miljö. Vi använder SSL-kryptering med 128-bitars säkerhet, och du kan själv kontrollera detta genom hänglåset i webbläsaren. Dina kortuppgifter sparas aldrig hos oss utan skickas direkt till våra certifierade betalningspartners.

För din trygghet kan vi i vissa fall behöva verifiera kunduppgifter innan en order behandlas. Se därför till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade och korrekta.

Carryelle strävar efter att ge dig en säker, smidig och pålitlig shoppingupplevelse online.

11. Kontakta oss

Handelsnamn: Carryelle

Telefonnummer: +46 76 311 93 93

E-post: info@carryelle.se

Kontaktformulär: https://carryelle.se/pages/contact

Adress: Näckgatan 3, Västervik, Kalmar län, 593 52, Sverige

Organisationsnummer: 040506-6598

Momsregistreringsnummer: SE040506659801

Öppetider kundtjänst:
Måndag - Fredag 08:00 - 18:00